Ancien doyen de Harvard : Le rôle du PDG reste remarquablement inchangé

Nitin Nohria, ancien doyen de la Harvard Business School et actuel président exécutif de Thrive Capital, a passé trois décennies à étudier le rôle du dirigeant d'entreprise. Selon Nohria, bien que l'environnement commercial environnant — y compris la technologie, les normes sociales et la réglementation — évolue constamment, les responsabilités fondamentales d'un PDG sont restées remarquablement stables.

Nohria explique que les tâches principales d'un PDG continuent d'être l'élaboration de la vision d'une entreprise, la constitution d'une équipe de direction solide et l'alignement de l'organisation pour permettre à d'autres de prendre des décisions efficaces. Il enseigne le programme New CEO Workshop à la HBS depuis 1997, un programme conçu pour guider les nouveaux dirigeants dans leurs rôles.

Les surprises courantes pour les PDG nouvellement nommés comprennent l'examen public intense, la prise de conscience qu'ils ne peuvent pas prendre toutes les décisions eux-mêmes, et la fragmentation croissante de leurs horaires déjà exigeants. Nohria souligne que les PDG ne peuvent pas simplement surmonter le travail par la seule quantité ; leur objectif doit être de façonner l'environnement propice au succès des autres.

Bien que des changements mineurs aient eu lieu dans la manière dont les PDG répartissent leur temps, tels que l'augmentation des réunions virtuelles post-pandémie et l'intensification des interactions avec les organismes de réglementation, la recherche indique que le temps passé avec les clients et les employés de première ligne reste limité. Nohria conseille aux PDG de planifier proactivement ces interactions pour s'assurer qu'elles sont prioritaires malgré les nombreuses sollicitations.