La mise à jour du Framework Laptop 13 Ryzen 7040 cause des défaillances système

Une mise à jour du BIOS destinée aux Framework Laptop 13 dotés de processeurs AMD Ryzen série 7040 aurait rendu les systèmes inopérants, comme l'ont rapporté plusieurs utilisateurs en ligne. Ces utilisateurs ont déclaré que leurs appareils ont cessé de fonctionner après l'installation de la mise à jour.

Framework a commencé à expédier des ordinateurs Framework Laptop 13 pré-assemblés basés sur Ryzen 7040 et des cartes mères compatibles en 2023. En juin 2023, Framework a publié le BIOS 3.20 pour ces appareils. La mise à jour visait à ajouter la prise en charge de la carte mère pour des fonctionnalités telles qu'un pavé tactile haptique et de nouveaux haut-parleurs pour les modèles Framework Laptop 13 Pro haut de gamme, ainsi qu'à corriger des problèmes signalés.

Cependant, un certain nombre d'utilisateurs ont signalé que l'installation du BIOS 3.20 avait rendu leurs ordinateurs portables inutilisables, une situation souvent appelée "bricking", où l'appareil ne démarre plus ou ne fonctionne plus du tout.

Framework a reconnu être au courant des problèmes signalés et enquête activement sur la question. L'entreprise n'a pas encore fourni de détails spécifiques sur l'étendue du problème ni sur un calendrier pour une résolution. Le nombre total d'appareils affectés reste incertain, bien que certains utilisateurs aient signalé des installations réussies sans incident.