Les franchisés font face à des défis, un nouveau rapport révèle des lacunes
Le nouveau rapport de l'American Franchise Academy identifie des défis importants chez les franchisés et leurs équipes, notamment un manque de visibilité financière et une inexpérience dans les rôles de direction.
ATLANTA, le 13 juillet 2026 – L'American Franchise Academy (AFA) a publié aujourd'hui le rapport « 2026 State of the Franchise Operator Report », offrant un aperçu complet des réalités de la gestion d'une entreprise de franchise.
Le rapport a interrogé 879 professionnels de la franchise à travers le pays, y compris des franchisés multi-unités, des directeurs de district, des directeurs d'unité et des membres d'équipes de première ligne. Les données ont été collectées avant que les participants ne suivent la formation de l'AFA, offrant ainsi un aperçu non filtré du paysage des opérateurs.
Les principales conclusions indiquent que la visibilité financière est le défi numéro un pour près de la moitié des répondants. De plus, 57 % des directeurs de district ont moins de deux ans d'expérience dans leur rôle et manquent de formation professionnelle.
En outre, 36 % des directeurs d'unité sont dans leur rôle depuis moins d'un an. Le rapport souligne également que seulement 59 % des employés de première ligne savent comment ou quand ils peuvent obtenir une augmentation, ce qui représente la métrique d'engagement la plus faible dans toutes les vagues d'enquêtes.
Aicha Bascaro, fondatrice et PDG de l'AFA, a déclaré que le rapport vise à montrer à ces professionnels qu'ils ne sont pas seuls et à fournir à l'industrie les données nécessaires pour commencer à combler ces lacunes. Le rapport sera publié annuellement, coïncidant avec le 10e anniversaire de l'AFA.