Freshworks affiche un bénéfice de 18 millions de dollars au troisième trimestre
Le spécialiste des logiciels SaaS Freshworks renoue avec la rentabilité au troisième trimestre 2026, porté par une hausse de 14 % de son chiffre d'affaires.
Freshworks a annoncé un bénéfice net de 18,3 millions de dollars pour le troisième trimestre 2026, contre une perte de 4,7 millions de dollars enregistrée à la même période l'an dernier. Le chiffre d'affaires a progressé de 14 % pour atteindre 245,4 millions de dollars.
Cette performance financière découle d'une réduction de 4,4 % des dépenses opérationnelles, qui s'établissent désormais à 181,2 millions de dollars. Le PDG, Dennis Woodside, attribue ces résultats à une stratégie axée sur les grands comptes. Le nombre de clients générant plus de 100 000 dollars de revenus récurrents annuels a augmenté de 25 % sur la période.
Après la clôture du trimestre, l'entreprise a franchi le seuil symbolique d'un milliard de dollars de revenus récurrents annuels. Malgré cette croissance, le taux de rétention nette des revenus est resté stable à 104 %. Pour l'ensemble de l'exercice 2026, Freshworks prévoit désormais un chiffre d'affaires compris entre 965 et 966 millions de dollars.
La société poursuit ses investissements dans les outils de gestion de services basés sur l'intelligence artificielle, consolidant ses acquis avec les rachats récents de FireHydrant et Robusta Dev. Ces ajustements opérationnels font suite à une restructuration annoncée en mai dernier, incluant la suppression de 11 % des effectifs.