Fujitsu déploie une solution de surveillance de magasin chez METRO Inc. au Canada

Fujitsu a annoncé le 4 juillet 2025 le déploiement réussi de sa solution de surveillance active des processus chez METRO Inc., un détaillant alimentaire canadien. Cette offre basée sur le cloud, qui s'appuie sur la technologie propriétaire Advanced Operation & Management de Fujitsu, surveillera les opérations dans les 500 magasins de METRO, couvrant les bannières Metro, Super C et Food Basics.

Le déploiement a suivi une phase pilote en février 2025, puis un lancement progressif débuté en avril 2025. La solution offre une supervision continue de toutes les transactions en magasin et vise à fournir des informations immédiates sur les cas potentiels de vol, de fraude, de non-respect des politiques et d'inefficacités opérationnelles.

En intégrant de multiples sources de données telles que les données de transaction, les données de fidélité et les enregistrements de caméras de sécurité, le système offre une vue complète des opérations du magasin. Fujitsu a indiqué que les vérifications de conformité à l'aide de la vidéo sont désormais extrêmement rapides. La solution est hébergée au Canada et disponible en français et en anglais.

Fujitsu a précisé que cette solution, développée en co-création avec des détaillants allemands, surveille déjà entre 7 000 et 8 000 magasins dans le monde. METRO Inc. est le premier client canadien pour cette solution Fujitsu. Les premiers résultats de la phase pilote dans 20 magasins ont montré un potentiel significatif, identifiant des pertes dès la première semaine d'exploitation.