Fulcrum lance sa plateforme de gestion des opérations sur le terrain

San Diego, Californie – 14 juillet 2026 – Fulcrum a lancé aujourd'hui sa plateforme native d'intelligence artificielle (IA) pour la gestion des opérations sur le terrain (Field Operations Management, FOM). Cette plateforme est conçue pour remplacer le patchwork actuel de solutions ponctuelles et de flux de travail papier qui ralentissent souvent les équipes d'intervention des services publics.

Historiquement, les systèmes d'entreprise tels que SIG, EAM et CRM nécessitaient chacun leurs propres applications de terrain. Fulcrum affirme que ces applications ne gèrent qu'une partie du travail et ne sont pas conçues pour une gestion complète des flux de travail. La nouvelle plateforme FOM extrait le contexte de ces systèmes et renvoie le travail de terrain terminé une fois qu'un travail est clos.

« La gestion des opérations sur le terrain est la manière dont nous consolidons le terrain, tout comme la finance a été consolidée sur ERP et les opérations clients sur CRM », a déclaré Jim Grady, PDG de Fulcrum. « Nous construisons l'ensemble de la plate-forme de manière native pour l'IA, sans ajouter l'IA après coup à des silos existants. »

La plateforme est destinée à compléter, et non à remplacer, les systèmes de bureau existants. Elle intègre des informations contextuelles, telles que les enregistrements d'actifs et les emplacements, et renvoie le travail de terrain terminé aux systèmes appropriés. De plus, l'extensibilité de la plateforme permet le développement rapide de fonctionnalités basées sur l'IA, permettant aux équipes opérationnelles de la personnaliser en fonction de leurs besoins spécifiques. Les services publics et leurs sous-traitants utilisent déjà Fulcrum pour des tâches telles que la gestion des actifs et la réponse aux urgences.

L'entreprise présente la plateforme lors de la conférence Esri User Conference à San Diego jusqu'au 17 juillet.