L'IA générative stimule la créativité uniquement chez certains travailleurs, révèle une étude

Les outils d'intelligence artificielle générative tels que ChatGPT peuvent stimuler la créativité des employés, mais uniquement pour ceux qui possèdent de solides compétences métacognitives, selon une nouvelle recherche. Cette découverte provient d'une étude intitulée "How and For Whom Using Generative AI Affects Creativity: A Field Experiment" (Comment et pour qui l'utilisation de l'IA générative affecte la créativité : une expérience sur le terrain), publiée dans le Journal of Applied Psychology.

L'étude a divisé aléatoirement 250 employés en deux groupes : un groupe utilisait ChatGPT pour l'aider dans son travail, et l'autre non. Les évaluateurs ont classé plus haut en créativité les employés qui utilisaient l'outil d'IA, mais cette amélioration n'était pas universelle. La recherche a révélé que seuls les employés qui démontraient de fortes "compétences métacognitives" – la capacité de réfléchir sur leur propre pensée, d'identifier les lacunes dans leurs connaissances et d'ajuster leur approche – montraient des gains créatifs significatifs.

Les capacités métacognitives permettent aux individus de réfléchir à leurs processus d'apprentissage et de pensée, leur permettant d'utiliser les outils d'IA plus efficacement. Jackson G. Lu, professeur à la MIT Sloan School of Management, a déclaré que la métacognition est le "maillon manquant" entre la simple utilisation de l'IA et son utilisation efficace, permettant aux utilisateurs de formuler de meilleures questions et d'extraire une réelle valeur, au lieu de se fier passivement à l'outil.

Les participants qui étaient plus aptes à réfléchir sur leur propre pensée et à affiner leurs requêtes étaient ceux qui bénéficiaient des avantages créatifs. Lu explique que l'IA n'améliore pas automatiquement la créativité si les employés ne savent pas comment l'utiliser efficacement. L'étude suggère que les organisations devraient envisager d'associer le déploiement de l'IA à une formation sur la métacognition afin de maximiser son potentiel créatif.

Sabrina H. Williams, chercheuse en créativité à l'Université de Caroline du Sud, a confirmé que l'IA ne rend pas automatiquement les gens plus ou moins créatifs. Elle a noté que le résultat dépend de la manière dont les utilisateurs examinent et répondent aux informations générées par l'IA, soulignant que de solides compétences métacognitives aident les travailleurs à utiliser l'IA comme un partenaire de brainstorming sans devenir trop dépendants de ses premières sorties.