La justice en Allemagne teste un chatbot pour signaler le cyberharcèlement

L'Autorité Centrale et Point de Contact pour la Cybercriminalité en Rhénanie-du-Nord-Westphalie (ZAC NRW), rattachée au parquet de Cologne, teste une technologie de chatbot basée sur l'intelligence artificielle. Cette initiative vise à améliorer la communication entre les citoyens et les autorités et à accélérer le signalement des publications haineuses sur les réseaux sociaux.

Markus Hartmann, directeur de la ZAC NRW, a expliqué que le chatbot est conçu comme un assistant numérique pour améliorer la convivialité et offrir aux citoyens un accès plus facile aux services de police. Il a souligné que le chatbot doit être intégré dans un écosystème de canaux de communication et ne pas entraver les voies traditionnelles, en particulier pour les urgences.

Le projet répond aux défis liés à la réception rapide des signalements numériques par les services de répression. Actuellement, les citoyens signalent souvent les infractions via les portails en ligne de la police ou des ONG. La ZAC NRW souhaite développer une option de signalement numérique directement au sein du système judiciaire pour accroître l'efficacité des enquêtes et obtenir des signalements plus qualifiés.

La ZAC NRW traite des cas spécifiques de cybercriminalité haineuse, y compris des infractions visant des personnalités publiques ou des représentants d'institutions démocratiques. L'objectif est d'adapter les possibilités techniques des chatbots au cadre juridique existant pour les poursuites.

Le chatbot testé permet aux utilisateurs de signaler des incidents de cybercriminalité haineuse en langage naturel. Au lieu d'exiger une terminologie juridique spécifique, les utilisateurs peuvent décrire leurs observations librement, ce qui pourrait améliorer la qualité et la quantité des signalements soumis.