Les PME allemandes bien positionnées pour l'IA

L'intelligence artificielle n'est plus un sujet d'avenir pour les entreprises allemandes de taille moyenne. Nombreuses sont celles qui testent des cas d'utilisation initiaux et établissent des structures internes pour exploiter l'IA dans leurs processus, produits et prises de décision.

Marius Biederbach, responsable de la transformation numérique et de l'IA chez Stern-Wywiol Group, partage son point de vue. Ses recherches ont montré que la technologie numérique ne menace pas nécessairement les entreprises établies, mais peut renforcer leur position par la coopération en matière d'innovation et l'intégration active.

M. Biederbach affirme que les PME sont plus rapides et plus pragmatiques que ce que l'on croit souvent, mais que le principal obstacle réside dans la qualité et la disponibilité des données. D'autres défis majeurs incluent la définition des structures et des responsabilités, ainsi que la sécurité informatique et la protection des données.

"Commencez, apprenez et développez les structures au fur et à mesure – pas l'inverse", conseille M. Biederbach. Il déconseille d'attendre le modèle, la base de données ou le document de gouvernance parfaits, car la technologie évolue plus rapidement qu'aucune stratégie ne peut suivre.

Les applications concrètes de l'IA chez Stern-Wywiol comprennent des chatbots internes créés par les employés et un outil évolutif "Product Finder" qui consolide les données produit et les formulations. Ces initiatives visent à améliorer la productivité, à accélérer les réponses aux clients et à préserver l'expertise interne.