Gnani AI lance son programme de partenariat IA pour centres de contact au Moyen-Orient
Gnani AI a lancé son programme partenaire Ascent sur le marché du Moyen-Orient. Le programme connecte les solutions d'IA de l'entreprise pour les conversations et l'expérience client avec des partenaires technologiques régionaux.
L'entreprise d'intelligence artificielle Gnani AI a lancé son programme partenaire Ascent au Moyen-Orient. Cette initiative vise à aider les entreprises de la région à améliorer leurs opérations de centres de contact et leurs stratégies d'expérience client (CX).
Le programme Ascent intègre l'IA conversationnelle multimodale de Gnani AI, axée sur la voix, ainsi que des outils d'assistance aux agents et d'analyse pour la gestion de la qualité et l'analyse vocale. Ces technologies seront fournies par le biais de partenaires technologiques, d'infrastructure et d'implémentation régionaux.
Gnani AI a pour objectif d'accélérer la transition des projets de transformation des centres de contact et de l'expérience client des phases pilotes vers un déploiement complet. Cela devrait améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client pour les entreprises des pays du CCG.
La plateforme d'IA de l'entreprise est conçue pour prendre en charge plusieurs langues et dialectes, une capacité pertinente pour le paysage linguistique diversifié du Moyen-Orient.