GoKwik supprime environ 120 postes dans le cadre d'une stratégie axée sur l'IA
Le fournisseur de solutions pour le e-commerce GoKwik a licencié environ 100 à 120 employés dans le cadre d'une restructuration visant à automatiser ses opérations grâce à l'intelligence artificielle.
L'entreprise spécialisée dans le commerce électronique, GoKwik, a réduit ses effectifs d'environ 100 à 120 employés au cours des dernières semaines. Selon des sources, cette restructuration a touché plusieurs départements, notamment les équipes d'intégration de clients, d'implémentation et de technologie.
Ces licenciements s'inscrivent dans le cadre de l'orientation stratégique de la startup vers l'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation de ses opérations. L'entreprise n'a pas encore répondu aux demandes de commentaires.
Fondée en 2020, GoKwik propose des outils logiciels conçus pour aider les entreprises en ligne à améliorer leurs processus de paiement, à réduire les retours de commandes, à automatiser l'engagement client et à augmenter les ventes. L'entreprise a levé 13 millions de dollars l'année dernière pour renforcer sa suite de solutions intégrées destinées aux marques de e-commerce.
GoKwik a précédemment élargi son offre par des acquisitions, notamment Return Prime et Tellephant. Cette tendance de restructurations pilotées par l'IA et les réductions d'effectifs qui en résultent est de plus en plus courante parmi les startups indiennes, plusieurs autres entreprises ayant récemment pris des mesures similaires pour accroître leur efficacité et leur automatisation.