Google Voice lance des offres payantes pour les particuliers

Google Voice, le service de téléphonie cloud de Google, connaît une transformation majeure avec l'introduction de forfaits d'abonnement payants destinés aux utilisateurs individuels. C'est la première fois depuis près de vingt ans que le service, historiquement gratuit pour un usage personnel, propose des options payantes.

Deux nouveaux plans sont lancés : Voice Starter à 10 dollars par mois et Voice Standard à 20 dollars par mois. Le forfait Starter, au-delà des fonctionnalités gratuites existantes, inclut une assistance client 24/7, les appels à trois, et la garantie que le numéro Google Voice ne sera pas récupéré en cas d'inactivité prolongée. Il prend également en charge les téléphones de bureau et les adaptateurs téléphoniques analogiques, ainsi que l'enregistrement d'appels à la demande.

Le forfait Voice Standard, plus haut de gamme, comprend toutes les fonctionnalités du Starter, plus un système de réponse automatique pour le routage des appels et la fonctionnalité de résumé d'appels par l'IA Gemini. Cette fonction permet d'enregistrer, de transcrire et de résumer automatiquement les appels, en extrayant les points clés et les actions à mener.

Google propose une offre promotionnelle de 50% sur le forfait Voice Standard pendant les six premiers mois, ramenant son coût à 10 dollars par mois. Ces nouveaux forfaits d'abonnement personnels sont actuellement disponibles uniquement aux États-Unis, mais Google prévoit une expansion dans d'autres régions. Le forfait gratuit existant de Google Voice reste disponible pour les appels et SMS illimités aux États-Unis.