G.Skill verse 2,4 millions USD pour régler un recours collectif

Le fabricant de mémoire G.Skill a commencé la distribution de 2,4 millions de dollars en règlement à des consommateurs américains éligibles. Ces paiements font suite à un recours collectif intenté en 2022, accusant l'entreprise de marketing trompeur concernant les vitesses de ses kits mémoire DDR4 et DDR5. Les plaignants ont affirmé que les vitesses annoncées n'étaient atteignables que par surcadençage via les profils XMP/EXPO, et que les risques associés n'avaient pas été adéquatement divulgués.

G.Skill a nié toutes les allégations, affirmant que l'étiquetage de ses produits était conforme. Cependant, l'entreprise a accepté un règlement de 2,4 millions de dollars, permettant aux consommateurs ayant acheté les kits mémoire spécifiés pendant la période de recours collectif de recevoir une compensation. Plusieurs consommateurs ont rapporté avoir reçu des paiements allant d'environ 20 à 25 dollars.

Dans le cadre des termes du règlement, G.Skill s'est également engagé à mettre à jour les emballages et les pages produits en ligne de ses kits mémoire. Ces mises à jour incluront des clauses de non-responsabilité explicites informant les consommateurs que l'atteinte des vitesses annoncées nécessite l'activation des fonctionnalités Intel XMP ou AMD EXPO dans le BIOS du système, ce qui constitue un surcadençage.

Les modules mémoire sont conçus pour fonctionner aux fréquences standard JEDEC par défaut pour une compatibilité maximale. XMP (Extreme Memory Profile) et EXPO (Extended Profiles for Overclocking) sont des configurations de surcadençage fournies par le fabricant et stockées dans la puce SPD de la mémoire. Bien que l'activation de ces profils simplifie le processus pour atteindre des vitesses plus élevées, le fonctionnement stable dépend en fin de compte également de la compatibilité de la carte mère et du contrôleur mémoire du processeur.