Les chats dans les quincailleries : un atout commercial confirmé

Les quincailleries aux États-Unis utilisent désormais les chats comme stratégie pour augmenter le trafic client et stimuler les ventes. Autrefois considérés principalement comme un moyen de lutte antiparasitaire, les chats ont trouvé un nouveau rôle dans ces environnements de vente au détail, selon The Wall Street Journal.

Un exemple notable est Shoppers True Value à South Portland, dans le Maine, où un chat nommé Daniel, souvent vu portant un nœud papillon, a suscité une attention considérable en ligne. Lauren Springer, la directrice du magasin, a rapporté que des clients viennent de loin spécifiquement pour voir les animaux. Des vidéos mettant en scène Daniel ont obtenu un nombre considérable de vues et d'interactions sur des plateformes comme TikTok et Instagram.

Springer a indiqué qu'un objectif principal est d'attirer une clientèle plus jeune, et que cette approche semble être efficace, comme en témoignent les chiffres de vente. Le magasin compte également un autre chat, nommé Bigfoot.

Des initiatives similaires sont en cours ailleurs. Chez Country Ace Hardware à Granby, Colorado, la propriétaire Amy Kaplanis a déclaré que ses chats ont favorisé un sentiment de communauté dans le magasin qui, autrement, ferait défaut. La présence de ces animaux améliore l'expérience client et peut influencer les décisions d'achat.