Home Depot élargit le programme Magic Apron avec des informations spécifiques aux magasins

The Home Depot a élargi son assistant alimenté par IA, Magic Apron, pour intégrer des informations détaillées et spécifiques à chaque magasin dans tous ses points de vente américains. Cette initiative vise à aider à la fois les clients et les associés à naviguer plus efficacement dans les magasins et à localiser les produits plus rapidement.

Le programme offre désormais des conseils personnalisés basés sur les niveaux de stock, les assortiments de produits et les plans de chaque magasin individuel. L'IA utilise plusieurs sources de données, y compris les stocks en temps réel des magasins, pour aider les utilisateurs à localiser des produits et à comprendre leur disponibilité.

Magic Apron a été initialement conçu pour répondre aux questions et faciliter la découverte de produits. L'extension ajoute la capacité de naviguer dans les allées du magasin et d'identifier l'emplacement exact d'un produit spécifique. Cette fonctionnalité est destinée aux clients à la recherche d'articles dont ils ont besoin, ainsi qu'aux associés nécessitant une assistance pour la localisation des produits.

Cette expansion fait partie des efforts continus de The Home Depot pour améliorer l'expérience de service numérique et personnalisé en magasin. En exploitant l'IA, l'entreprise cherche à rationaliser ses opérations et à offrir un parcours d'achat plus fluide à ses clients.