L'infrastructure de recharge hôtelière nécessite une planification adaptée aux utilisateurs

La mise à disposition de bornes de recharge pour véhicules électriques devient un facteur de compétitivité de plus en plus important pour les hôtels, les clients s'attendant de plus en plus à pouvoir recharger leur véhicule pendant leur séjour. ENERANDO souligne qu'il est crucial, lors de la planification de l'infrastructure de recharge, de comprendre les habitudes de recharge distinctes des différents groupes d'utilisateurs, tels que les clients de l'hôtel et le personnel.

Les clients n'arrivent généralement pas à l'hôtel dans le but principal de recharger leur véhicule, mais pour y séjourner, dîner ou assister à des événements. Leurs véhicules se rechargent souvent pendant plusieurs heures ou pendant la nuit, une pratique connue sous le nom de « destination charging ». Dans ce scénario, la vitesse de recharge n'est pas la préoccupation principale ; il est plus important de s'assurer que le véhicule se recharge de manière fiable et offre une autonomie suffisante pour le départ. L'entreprise souligne que la planification doit toujours être basée sur une analyse du comportement réel des utilisateurs.

Les hôtels ayant une activité diurne significative ou situés à proximité d'axes de transport majeurs pourraient bénéficier de solutions de recharge rapide. Cependant, pour la plupart des clients, en particulier ceux qui séjournent pour la nuit, les bornes de recharge AC sont souvent suffisantes. Ces solutions permettent une utilisation efficace de la capacité de connexion existante et peuvent réduire les frais techniques et économiques. La décision entre la recharge AC et DC ne doit pas être basée uniquement sur la puissance de charge, mais doit également prendre en compte les utilisateurs, la durée de séjour des véhicules, la capacité de connexion disponible et les objectifs commerciaux.

Les clients apprécient la commodité et la facilité d'utilisation plutôt que les spécifications techniques des bornes de recharge. Les facteurs clés comprennent des bornes de recharge facilement identifiables, des distances courtes par rapport à l'hôtel, une activation simple, des options de paiement variées et une tarification transparente. Un support fiable en cas de perturbation est également essentiel, l'infrastructure de recharge devenant ainsi une partie intégrante de l'expérience client globale.

ENERANDO recommande une approche globale de la planification de l'infrastructure de recharge, prenant en compte le comportement des utilisateurs, les conditions du site, la connexion au réseau, l'approvisionnement en énergie, le concept opérationnel, la facturation et la viabilité économique. Cela permet de créer des solutions qui non seulement fonctionnent aujourd'hui, mais répondent également aux besoins futurs.