Organisme des droits de l'homme demande un rapport sur les tarifs des taxis à Delhi

La Commission nationale des droits de l'homme de l'Inde (NHRC) a demandé un rapport au gouvernement de Delhi concernant les allégations selon lesquelles les agrégateurs de taxis et d'autos par application facturent aux navetteurs des tarifs supérieurs aux taux prescrits.

La NHRC a donné au gouvernement de Delhi deux semaines pour enquêter sur ces allégations et soumettre un rapport. Cette action fait suite à une plainte alléguant que les services d'autos et de taxis par application facturent des tarifs supérieurs aux plafonds réglementés.

La commission a également émis un avis au ministère de la Consommation, demandant aux plateformes de mobilité par application de se conformer aux cadres tarifaires applicables dans leurs États et régions respectifs. La NHRC a déclaré que facturer aux navetteurs plus que les tarifs fixés par les autorités de l'État est contraire à leurs droits.

Les tarifs notifiés de Delhi sont de 30 roupies pour les 1,5 premiers km et de 11 roupies pour chaque kilomètre supplémentaire pour les auto-rickshaws. Les taxis facturent 40 roupies pour le premier kilomètre, suivies de 17 roupies par kilomètre pour les taxis sans climatisation et de 20 roupies par kilomètre pour les taxis climatisés. Les deux comportent une majoration de 25 % pour la nuit.

Cette évolution intervient dans un contexte de demandes de rémunérations plus élevées de la part des syndicats de chauffeurs. En mai, des chauffeurs de taxi et d'auto-rickshaws ont organisé une grève de trois jours dans la région de Delhi NCR, citant des tarifs stagnants, des revenus en baisse et une augmentation des coûts de carburant, d'entretien, d'assurance et de permis. Les syndicats ont également exprimé leurs préoccupations concernant les paiements des plateformes de covoiturage et ont exhorté le gouvernement à réviser les tarifs et à renforcer la réglementation des agrégateurs.