Hyundai Motor Group : un centre de recherche sur l'expérience utilisateur ouvre à Shanghai

Hyundai Motor Group a inauguré UX STUDIO, son premier centre de recherche dédié à l'expérience utilisateur (UX) en Chine, basé à Shanghai. Cette initiative étend le réseau mondial du groupe en matière d'UX, qui comprend déjà des centres à Séoul, Francfort et Irvine, en Californie.

L'objectif principal de ce nouveau centre est de renforcer l'implication des utilisateurs dans l'ensemble du cycle de vie du développement produit, de la définition du concept à l'optimisation de la production, en passant par la validation des prototypes. En dépassant les limites traditionnelles de la recherche et du développement, Hyundai vise à intégrer directement les retours des utilisateurs dans la conception et l'ingénierie de ses véhicules.

L'UX STUDIO de Shanghai est entièrement localisé. Ses équipes opérationnelles et de recherche sont composées de talents locaux, et il collaborera avec des institutions telles que la Fudan University School of Management pour étudier les tendances sociales et culturelles chinoises. Les sujets de recherche se concentreront sur les scénarios locaux fréquents, tels que la mobilité pour les familles nombreuses, les trajets domicile-travail des femmes et les déplacements urbains de courte distance.

Cette approche localisée permet à Hyundai d'adapter plus précisément ses offres aux exigences spécifiques et aux préférences changeantes des consommateurs du marché chinois. En interagissant directement avec les utilisateurs locaux et en comprenant les nuances régionales, l'entreprise cherche à améliorer la pertinence et la compétitivité de ses véhicules en Chine.

L'installation se divise en deux sections principales : un "Open Lab" accessible au public pour une participation et un retour d'information plus larges, et un "Advanced Lab" destiné à la recherche approfondie avec des utilisateurs invités, équipé d'installations de développement spécialisées.