La PDG d'illumend alerte sur les risques liés au suivi automatisé des attestations d'assurance

Alors que les entreprises intègrent de plus en plus l'intelligence artificielle pour gérer leurs attestations d'assurance (COI), Kristen Nunery, PDG d'illumend, prévient que la simple collecte de données ne garantit pas la conformité réglementaire. Si les outils d'IA permettent d'agréger rapidement des documents, ils manquent souvent de la logique nécessaire pour confirmer que les conditions de police répondent réellement aux obligations contractuelles.

Selon Nunery, de nombreuses entreprises s'appuient sur des systèmes internes ou généralistes qui procurent un faux sentiment de sécurité. La distinction fondamentale réside dans l'écart entre le stockage de documents et la vérification granulaire des termes d'assurance. Si un système échoue à identifier des lacunes de couverture ou des plafonds de responsabilité inadéquats, l'organisation demeure exposée à des risques financiers importants malgré la numérisation des justificatifs.

Les experts du secteur notent que la conformité en matière d'assurance nécessite l'interprétation de documents juridiques complexes, une tâche souvent mal maîtrisée par la reconnaissance optique de caractères standard. À mesure que les processus de gestion des fournisseurs se numérisent, la demande pour des logiciels spécialisés, privilégiant la vérification au simple indexage documentaire, tend à s'accroître.