Inc. Magazine offre des conseils pour gérer les employés "nécessiteux"

Alison Green, chroniqueuse pour Inc.com, a publié des conseils destinés aux managers qui gèrent des employés qualifiés de "nécessiteux". Elle suggère que, bien que l'employé puisse être performant, ses demandes constantes peuvent entraîner un épuisement professionnel du manager. Les conseils se concentrent sur la mise en œuvre d'ajustements stratégiques en matière de management plutôt que sur le seul changement d'attitude du manager.

Dans un article répondant à la question d'un lecteur, Green explique comment gérer les employés qui ont besoin d'une réassurance importante ou qui monopolisent du temps. La lectrice décrivait une employée nommée Miranda qui demande à plusieurs reprises des confirmations d'instructions par e-mail et qui s'étend excessivement lors des réunions d'équipe, provoquant ainsi de la frustration.

Madame Green affirme que le comportement de l'employée est véritablement perturbateur et qu'il ne s'agit pas simplement d'une question de perception par le manager. Elle recommande la mise en œuvre de changements structurels clairs dans les protocoles de communication et de réunion. Par exemple, fixer des attentes claires pour les réponses de confirmation ou limiter les contributions lors des mises à jour d'équipe peut être utile.

L'article suggère que les managers doivent établir des limites et des cadres de communication définis. Cela inclut de répondre aux questions répétitives en demandant à l'employé quelles informations rendraient les instructions initiales plus claires et de gérer le temps de réunion en fixant des attentes claires quant à la durée et au contenu des mises à jour. Green conclut que des stratégies de gestion proactives sont essentielles pour traiter efficacement de telles dynamiques.