Le secteur indien des relations publiques atteint 2 500 crores INR, prévoyant de presque doubler d'ici 2030

Le secteur indien des relations publiques (RP) a généré 2 500 crores INR (environ 275 millions d'euros) de revenus au cours de l'exercice 2023, marquant une croissance impressionnante de 19 % par an. Cette performance dépasse largement les taux de croissance mondiaux. L'Association des consultants en relations publiques de l'Inde (PRCAI) a dévoilé ces chiffres dans son rapport SPRINT 2024-25, qui prévoit que la valeur du secteur atteindra 4 570 crores INR (environ 504 millions d'euros) d'ici l'exercice 2030.

Le rapport, réalisé par Ipsos et Astrum Reputation Advisory, souligne que la croissance du secteur est de plus en plus axée sur la délivrance de résultats commerciaux tangibles, plutôt que sur la seule obtention de couvertures médiatiques. Les facteurs clés de cette expansion comprennent l'intégration de l'intelligence artificielle (IA), l'importance croissante accordée à la communication axée sur un objectif précis (purpose-driven communication), l'essor du marketing d'influence et la nécessité des stratégies régionales de RP. Les professionnels de la communication d'entreprise considèrent de plus en plus les RP comme un moteur d'impact commercial, ce qui se traduit par une augmentation des budgets alloués aux RP au sein des dépenses marketing globales.

L'emploi dans le secteur des RP en Inde connaît également une croissance significative. Le secteur employait 13 300 professionnels en 2023 et devrait atteindre 22 700 professionnels d'ici 2030, avec un taux de croissance annuel composé de 8 %. Cependant, le secteur est confronté à un défi majeur en matière de rétention des talents, comme en témoigne un taux de rotation de 16 % en 2023. Les problèmes liés à la rémunération, à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et à la culture d'entreprise sont cités comme les principales raisons de cette rotation, notamment chez la génération Z.

Les avancées technologiques et les canaux de communication évolutifs remodèlent le paysage. L'intégration de l'IA est considérée comme un moteur clé, bien que le secteur doive gérer les défis de la désinformation générée par l'IA. Le marketing d'influence gagne en importance, sa contribution aux revenus des services devant augmenter. Parallèlement, un besoin fort est reconnu en matière d'engagement hyperlocal et de narration culturellement nuancée pour atteindre efficacement des publics régionaux diversifiés. Le rapport souligne également l'importance de l'authenticité dans les communications axées sur un objectif et sur les critères ESG, mettant en garde contre le "greenwashing."