Des Indiens découvrent le frisson du shopping sans payer

Les Indiens explorent un nouveau plaisir numérique : le frisson du shopping sans dépenser d'argent. FoodNeverComes, un site web lancé par deux développeurs de logiciels d'Udaipur, reproduit les rituels de commande de nourriture et d'achat sans qu'aucun produit ne soit jamais livré.

Le service a attiré plus de 2,7 millions de visiteurs depuis son lancement en juin. FoodNeverComes propose une sélection de 22 cuisines, 327 plats et 319 recettes, avec de faux prix, un processus de paiement simulé et une expérience de livraison fictive. Les utilisateurs parcourent les menus, ajoutent des articles à un panier virtuel et finalisent une commande, pour ensuite recevoir un appel généré par IA signalant des problèmes de livraison – aucune nourriture n'était réelle.

FoodNeverComes représente un nouveau genre sur Internet connu sous le nom de 'sites dopaminergiques'. Ces plateformes recréent des rituels semblables à la consommation sans la consommation réelle. Des services similaires existent dans les domaines du shopping, de la livraison et même du voyage, gagnant du terrain, en particulier en Corée du Sud, avant de se propager mondialement.

Les fondateurs, Purvansh Parmar et Anshul Sharma, ont été inspirés par leurs propres habitudes d'achat en ligne. Ils se sont surpris à remplir des paniers virtuels avec des articles qu'ils n'achetaient jamais. Sharma se souvient avoir parcouru des produits électroniques et abandonné des paniers remplis, tandis que la mère de Parmar ajoutait des articles dans les boutiques en ligne avec l'intention de commander plus tard. La propre expérience de Parmar impliquait de commander de la nourriture lors de voyages d'affaires, même s'il n'avait pas nécessairement besoin des friandises.

Selon les fondateurs, le véritable désir ne concerne pas toujours le produit lui-même, mais le rituel de commande. L'ennui, l'anxiété ou l'habitude peuvent déclencher l'envie de commander, même sans faim réelle. Ravi Dhar, directeur du Yale Center for Customer Insights, qualifie cela d''utilité anticipatrice', où le plaisir d'attendre une consommation peut être plus satisfaisant que la possession elle-même. Les neuroscientifiques distinguent les mécanismes cérébraux de 'désir' et d''appréciation', et le terme 'dopamine' est souvent mal appliqué en ligne pour signifier uniquement le plaisir.