L'industrie demande un cadre de consentement pour lutter contre le spam, l'IA comme soutien
Les acteurs du secteur des télécommunications ont exhorté la TRAI indienne à donner la priorité à un cadre de consentement et à utiliser l'IA comme outil consultatif, et non comme décideur principal, dans la lutte contre le spam.
Des représentants de l'industrie, lors d'une table ronde organisée par MediaNama sur l'impact de l'IA dans la prévention du spam le 12 août à New Delhi, ont exposé leurs principales exigences à l'Autorité de régulation des télécommunications de l'Inde (TRAI).
Le souhait le plus important exprimé a été la mise en œuvre, dans les plus brefs délais, d'un cadre de consentement. Les participants ont souligné que ce système alignerait les intérêts des consommateurs et des entreprises et apporterait une structure au marché. Ils ont également insisté sur le fait que l'IA devrait servir de signal ou de mécanisme de soutien aux décisions, en particulier pour les mesures punitives, plutôt que d'en être la seule base.
Les discussions ont également porté sur la nécessité de s'attaquer aux causes profondes du spam plutôt que de simplement améliorer les méthodes de détection. Si l'IA peut aider à identifier le spam, les problèmes structurels sous-jacents qui permettent son origine nécessitent une attention plus directe. Les entreprises ont également plaidé pour la liberté de développer leurs propres modèles de filtrage de spam sans restrictions excessives.
En outre, les intervenants ont demandé à la TRAI de favoriser la collaboration entre les acteurs de l'industrie au lieu d'imposer des approches spécifiques. Les consommateurs devraient avoir plus de contrôle sur le choix des messages qu'ils souhaitent recevoir. La nécessité d'une distinction plus claire entre spam et escroquerie dans la réglementation a également été soulevée, ainsi qu'une demande d'accès plus facile et plus économique aux systèmes de conformité pour les petites entreprises. La protection devrait également s'étendre aux plateformes de messagerie comme WhatsApp et RCS.