Infios détaille les principes de conception de la gamification pour l'équilibre compétition-collaboration

Miguel Catou Almeida, concepteur de jeux chez Infios, a exposé les principes clés de la conception de la gamification, soulignant l'équilibre crucial entre les mécanismes compétitifs et collaboratifs. Almeida soutient que si le plaisir est une exigence fondamentale pour toute expérience gamifiée, le véritable défi de conception réside dans l'équilibre efficace de ces deux éléments.

Selon Almeida, le processus de conception doit commencer par s'assurer que l'expérience est intrinsèquement amusante et engageante. Des objectifs clairs, des buts auxquels on peut s'identifier et des boucles de rétroaction tangibles sont essentiels pour la rétention des utilisateurs. La progression à court terme et les récompenses, combinées à des objectifs à long terme tels que la maîtrise ou l'augmentation de niveau, contribuent à un parcours utilisateur gratifiant. Cependant, ces éléments perdent de leur impact si l'expérience de base n'est pas agréable.

La compétition et la collaboration sont toutes deux identifiées comme des moteurs humains fondamentaux. La compétition attire les individus motivés par le désir d'exceller ou de surpasser les autres, souvent visibles dans les classements. La collaboration, à l'inverse, se concentre sur la création d'équipe et la connexion sociale, où les objectifs de groupe sont atteints collectivement, renforçant les relations. Cette approche coopérative répartit également l'effort au sein de l'équipe, assurant l'inclusivité car toutes les contributions sont valorisées.

Infios aborde cet équilibre comme un processus continu plutôt qu'une décision de conception ponctuelle. L'entreprise utilise un "Engagement Score" personnalisé, dérivé de données réelles de comportement des utilisateurs, pour évaluer l'engagement des sessions à travers différents types de joueurs. Cette métrique aide à identifier les fonctionnalités réussies, à repérer les éléments sous-performants et à adapter les expériences à des personas de joueurs spécifiques. Leur créateur de défis est conçu pour soutenir à la fois la collaboration en équipe et la compétition directe.