Infios explique la collaboration entre OMS et WMS pour la logistique

L'intégration des systèmes de gestion des commandes (OMS) et des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) est cruciale pour gérer efficacement les chaînes d'approvisionnement modernes et multicanales, selon Matt Boland, Directeur des ventes OMS chez Infios. Alors qu'un WMS gère les opérations internes de l'entrepôt, un OMS orchestre l'ensemble du parcours de la commande, de la visibilité des stocks à la livraison et à la communication client.

Traditionnellement, le WMS a servi d'épine dorsale à un entrepôt, gérant la réception, la préparation des commandes et d'autres opérations physiques. Cependant, le commerce moderne a introduit des attentes clients complexes, telles que l'achat en ligne avec retrait en magasin et des politiques de retour flexibles. Ces exigences dépassent les capacités de conception d'origine des systèmes WMS. Boland note que les entreprises qui tentent d'utiliser des systèmes WMS ou ERP pour couvrir ces besoins rencontrent des défis car ils ne sont pas conçus pour une chaîne d'approvisionnement plus large et distribuée.

Un OMS apporte une valeur ajoutée en agrégeant les données d'inventaire de toutes les sources, en déterminant les emplacements d'exécution optimaux pour les commandes et en orchestrant l'exécution sur différents canaux. Il fournit une source unique de vérité qui améliore le service client grâce à une visibilité en temps réel des commandes. En intégrant OMS et WMS, les entreprises peuvent obtenir une visibilité complète des stocks, optimiser le routage des commandes en temps réel et respecter les engagements de livraison.

Infios met en avant quatre piliers clés pour l'intégration OMS et WMS : la visibilité des stocks, l'orchestration des commandes, l'exécution omnicanale et l'optimisation des stocks. Ensemble, ces systèmes permettent une chaîne d'approvisionnement flexible et évolutive, capable de répondre aux besoins commerciaux actuels et futurs.