Infios lance un système de gestion des exceptions pour les chaînes d'approvisionnement

La société de logistique Infios a introduit un nouveau système de gestion des exceptions (exception management) destiné à aider les entreprises à reprendre le contrôle de leurs chaînes d'approvisionnement. Le système promet de faire passer les opérations d'une résolution réactive des problèmes à une gestion proactive, en fournissant des outils pour gérer les perturbations logistiques quotidiennes telles que les retards de livraison et les problèmes douaniers.

Le système est décrit comme un "assistant hyper-efficace" qui filtre les données pour identifier et prioriser les véritables problèmes de la chaîne d'approvisionnement, alertant les utilisateurs uniquement lorsque des actions sont réellement nécessaires. Le système d'Infios classe les perturbations par degré d'urgence : rouge pour les urgences immédiates, jaune pour les problèmes à traiter dans la journée et vert pour les situations nécessitant une surveillance. Grâce à l'automatisation, les exceptions de routine sont gérées, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur les questions plus critiques.

Les perturbations courantes de la chaîne d'approvisionnement, selon Infios, comprennent les déviations par rapport aux itinéraires prévus par les conducteurs, les retards liés à la paperasserie et les pannes d'équipement. Le système de gestion des exceptions fournit des alertes en temps réel lorsque les véhicules s'écartent de leurs itinéraires ou lorsque la documentation nécessaire est manquante avant le chargement. Le système est également conçu pour prédire les pannes d'équipement et identifier rapidement les équipements de secours ou les transporteurs alternatifs.

Une mise en œuvre efficace du système nécessite une visibilité en temps réel de la chaîne d'approvisionnement, en utilisant des outils tels que le suivi GPS et les capteurs IoT. De plus, des règles dynamiques permettent d'adapter les seuils d'alerte en fonction du client, du produit ou de la région, ce qui contribue à réduire la fatigue des alertes. Infios souligne également l'importance des flux de travail prédéfinis et de l'utilisation d'outils d'analyse pour suivre la fréquence et le coût des exceptions, contribuant ainsi à améliorer la résilience de la chaîne d'approvisionnement au fil du temps.