Premières expériences avec la nouvelle application ePA

Le nouveau dossier patient électronique (ePA) allemand a commencé à être disponible sur les appareils mobiles des citoyens depuis son lancement le 15 janvier 2024. Cependant, les premières expériences avec l'application ePA révisée, telles que rapportées par le site technologique Heise Online, indiquent plusieurs défis.

Les utilisateurs ont signalé divers problèmes techniques, notamment des problèmes de connectivité avec le "serveur de communication", des timeouts et des blocages de l'application. Des difficultés ont également été rencontrées en raison d'explications peu utiles ou peu claires pour les messages d'erreur.

Les applications testées de AOK Nordwest et de Techniker Krankenkasse (TK) nécessitent la création d'un nouvel "identifiant santé" pour AOK, tandis que TK ne le requiert pas. Les deux applications permettent désormais de se connecter via des données biométriques, telles que l'empreinte digitale, après l'authentification sécurisée initiale.

Dans l'application, l'utilisateur peut contrôler la visibilité des données. Les données de facturation (Abrechnungsdaten) sont chargées dans l'ePA par défaut, mais l'utilisateur peut choisir si ces données doivent être incluses via un curseur. La visibilité des documents auto-téléchargés est définie comme restreinte par défaut.

Les médecins, cliniques et pharmacies peuvent obtenir un accès à l'ePA du patient, mais l'accès réel dépend de divers facteurs, y compris la compatibilité du logiciel. Actuellement, seuls certains médecins dans des régions de test ont accès à toutes les données ePA en raison de vulnérabilités de sécurité.