InsureandGo rembourse des clients suite à des surtarifs sur des assurances voyage

Le fournisseur d'assurances voyage InsureandGo a annoncé avoir remboursé des clients suite à un problème de calcul ayant entraîné des surtarifs sur certaines polices. L'erreur concernait des assurances voyage achetées en juillet 2024.

La société a indiqué avoir contacté les clients concernés par e-mail pour les informer de la situation. Les montants surtaxés, ainsi que les intérêts accumulés, ont été restitués aux clients affectés.

InsureandGo a présenté ses excuses pour cet oubli et a assuré que des mesures ont été prises pour éviter que des erreurs similaires ne se reproduisent à l'avenir. L'entreprise a souligné son engagement envers la satisfaction client.

Le montant total des remboursements a été communiqué aux clients concernés. Pour toute question, les clients sont invités à contacter le service clientèle d'InsureandGo par e-mail ou par téléphone.