iPhone 18 Pro: Arrêts et redémarrages aléatoires – Tenorshare propose des solutions

Tenorshare, une société de logiciels, a publié des directives pour les utilisateurs rencontrant des arrêts et des redémarrages aléatoires sur les appareils iPhone 18 Pro et iPhone 18 Pro Max. Le problème a entraîné des rapports d'appareils s'éteignant de manière inattendue, certains enregistrant des journaux "panic-full" dans leurs données d'analyse qui peuvent aider à identifier les plantages système.

Apple a reconnu le problème et prépare une mise à jour logicielle pour résoudre le problème de redémarrage. Dans l'intervalle, Tenorshare suggère aux utilisateurs de vérifier les journaux de leur appareil. L'identification des rapports "panic-full" dans les paramètres de l'appareil peut aider à déterminer si un plantage au niveau du système s'est produit au moment d'un arrêt inattendu. La présence d'un tel rapport n'indique pas automatiquement un défaut matériel, mais sert d'outil de dépannage.

Selon le développeur de logiciels, les étapes de dépannage courantes comprennent un redémarrage forcé et l'installation de la dernière mise à jour iOS disponible. La mise à jour des applications peut également aider à exclure d'éventuels conflits logiciels.

Si le problème persiste après les mises à jour logicielles et qu'un problème système plus profond est suspecté, Tenorshare propose son logiciel ReiBoot. Son mode "Standard Repair" est conçu pour réparer les problèmes système, y compris les redémarrages et blocages inattendus, tout en préservant les données de l'utilisateur. L'utilisation du logiciel implique la connexion de l'appareil à un ordinateur et le téléchargement d'un package firmware spécifique.

Tenorshare est une entreprise mondiale de logiciels spécialisée dans la récupération de données, la réparation de systèmes et la gestion d'appareils. L'entreprise propose une gamme d'outils pour les plateformes iOS, Android, Windows et macOS, desservant apparemment plus de 100 millions d'utilisateurs dans le monde.