Ipsos : L'e-commerce devient courant en Malaisie, TikTok défie Shopee

Le commerce électronique en Malaisie est entré dans une nouvelle phase, les achats se concentrant de plus en plus sur les nécessités quotidiennes, selon l'étude d'Ipsos sur le paysage de l'e-commerce en 2026. Parallèlement, la plateforme de médias sociaux TikTok défie fortement le leader du marché Shopee, réduisant l'écart notamment en termes de promotions et de variété de produits.

Le rapport souligne que le secteur de l'e-commerce en Malaisie a contribué à 23,4 % du produit intérieur brut du pays en 2024, soulignant son importance en tant que moteur économique. Les volumes d'achat se sont stabilisés après la forte croissance de l'année dernière, les consommateurs privilégiant désormais les nécessités aux dépenses discrétionnaires. Ce changement suggère une maturité du marché et l'établissement d'habitudes d'achat routinières auprès d'une base de consommateurs plus large.

Le paysage concurrentiel s'est considérablement intensifié, TikTok Shop s'imposant comme un concurrent redoutable pour Shopee. Il est notamment à noter que la démographie à la croissance la plus rapide de TikTok Shop comprend des Malaisiens dans la trentaine et la quarantaine, ce qui indique sa transition d'une nouveauté du commerce social à une adoption généralisée.

L'analyse d'Ipsos suggère que l'avenir du commerce électronique en Malaisie sera façonné par des habitudes d'achat approfondies et une concurrence accrue, les plateformes de médias sociaux consolidant leurs rôles en tant que canaux de vente en ligne importants.