Ipsos : L'engagement dans le commerce électronique atteint un niveau record en Malaisie
Une nouvelle étude d'Ipsos révèle que 74 % des Malaisiens ont consulté des plateformes d'e-commerce en mai 2026, un sommet inégalé depuis trois ans.
Le paysage de l'e-commerce en Malaisie témoigne d'une maturité croissante, avec un taux de consultation des plateformes atteignant 74 %. Malgré cette forte activité de navigation, le taux de conversion en achat s'est stabilisé à 60 %, ce qui indique une normalisation du comportement des consommateurs. Les achats de biens essentiels, notamment l'alimentation et les produits d'entretien, progressent plus rapidement que les secteurs discrétionnaires.
Shopee conserve sa position de leader, bien que TikTok gagne du terrain de manière significative. La plateforme sociale a réussi à élargir sa base d'utilisateurs chez les 25-44 ans, réduisant l'écart avec les acteurs traditionnels en termes d'ergonomie et de promotions. Facebook connaît également un regain d'intérêt en tant que canal commercial.
Le secteur des TIC et de l'e-commerce demeure un pilier économique majeur, ayant contribué à hauteur de 451,3 milliards de ringgits au PIB malaisien en 2024. Cette analyse d'Ipsos, réalisée auprès d'un échantillon représentatif de 1 031 personnes, souligne la transition vers le "social commerce", où l'expérience de découverte devient indissociable de l'acte d'achat.