Ipsos publie de nouvelles analyses sur l'IA et l'expérience client

La société d'études de marché Ipsos a publié une série de nouveaux rapports et d'enquêtes, abordant un éventail de tendances mondiales et d'informations sectorielles.

L'enquête actualisée "Global Attitudes on AI 2026" révèle une convergence mondiale de l'enthousiasme et de l'appréhension concernant l'intelligence artificielle (IA). Les recherches indiquent que l'optimisme et l'inquiétude face au développement de l'IA sont désormais presque égaux à l'échelle mondiale, et sont souvent ressentis par les mêmes individus.

De plus, l'entreprise a publié "CX Global Insights 2026", un rapport qui se penche sur l'état actuel et les perspectives d'avenir de l'expérience client. La publication propose des analyses sur la manière dont les organisations peuvent naviguer dans un paysage client complexe et tirer parti des nouvelles technologies pour améliorer les interactions avec les clients.

Parmi les autres publications récentes figure "Ipsos Update – June 2026", qui offre un aperçu régulier des activités et des analyses de l'entreprise. Ipsos a également publié des études sur les tendances politiques et les méthodologies d'innovation, telles que l'utilisation de jumeaux numériques dans les tests de concept.

Ces analyses visent à fournir aux entreprises et aux décideurs des données actuelles sur les évolutions clés du marché et les comportements des consommateurs, les aidant ainsi à comprendre l'environnement commercial en constante évolution.