IT Home corrige une évaluation "en surpoids" après des critiques

L'entreprise technologique chinoise IT Home a pris des mesures correctives suite aux critiques concernant une fonction de surveillance de la santé sur ses montres connectées pour enfants. La fonction avait controversé une fille de 167 cm pesant 50,5 kg, la qualifiant de "en surpoids" et affirmant qu'elle pesait plus que "99% des filles de son âge". Cette évaluation a suscité une inquiétude et une critique généralisées.

Un représentant des relations publiques d'IT Home a publiquement reconnu que la formulation était "imprécise" et que l'entreprise avait "optimisé" la fonction sans délai. L'entreprise a mis en place une équipe spéciale pour mener des examens internes et a procédé à une rectification urgente en ligne le 25 août. Par conséquent, tout contenu évaluatif et de jugement a été supprimé de l'interface du produit. L'affichage présente désormais exclusivement des données objectives, y compris la taille et le poids saisis par l'utilisateur, ainsi qu'un indice de masse corporelle (IMC) calculé selon une formule standard.

IT Home a expliqué que l'intention initiale de la fonction était de fournir aux parents des données de référence sur la croissance de leurs enfants, mais a concédé que l'expression du produit était effectivement défectueuse. L'entreprise a déclaré qu'elle maintiendrait la solution affichant uniquement des données objectives à court terme, les considérations futures sur les itérations supplémentaires étant laissées à la discrétion du département produit. L'entreprise a affirmé accepter la supervision des utilisateurs, des médias et du public.

L'internaute qui a initialement publié la vidéo, ainsi que de nombreux autres commentateurs, ont exprimé leur inquiétude quant au fait que de tels jugements pourraient engendrer une anxiété inutile chez les enfants et les adolescents. Ils ont soutenu qu'une personne de 167 cm et 50,5 kg devrait être considérée comme mince, et non "en surpoids". Le service client d'IT Home avait initialement affirmé que le système utilisait les normes de la Commission nationale de la santé de Chine pour l'évaluation du poids. Cependant, le calcul de l'IMC de la jeune fille (environ 18,1) selon les normes de la Commission nationale de la santé n'entrait pas dans la fourchette de surpoids pour les enfants et les adolescents, qui nécessite généralement un IMC supérieur au 85ème percentile pour le même âge et sexe. Des experts médicaux et des spécialistes des hôpitaux pédiatriques soulignent que l'évaluation du poids d'un enfant doit intégrer des facteurs tels que l'âge, le sexe, la composition corporelle, le tour de taille et un examen physique général, et non seulement la taille et le poids.