Un dirigeant d'IT Home: la plupart des applications e-commerce manquent d'interaction IA native
Selon IT Home, la grande majorité des applications de commerce électronique et de vente au détail instantanée manquent actuellement de capacités d'interaction IA natives, supprimant ainsi les véritables besoins de consommation des clients.
La majorité des applications de commerce électronique et de vente au détail instantanée ne disposent pas d'interaction native avec l'intelligence artificielle, empêchant les consommateurs d'exprimer pleinement leurs besoins d'achat, selon IT Home.
S'exprimant lors de la conférence China Internet 2026 le 8 juillet, Jia Jia, vice-président principal de Taobao Shanguo, a déclaré que la vente au détail instantanée diffère fondamentalement du commerce de détail traditionnel par la demande immédiate, l'exécution rapide et l'offre localisée. Les consommateurs dans ce secteur attendent généralement une livraison dans les 30 à 60 minutes.
Le marché de la vente au détail instantanée connaît une croissance rapide, devrait dépasser mille milliards de yuans en 2025 et atteindre plus de deux mille milliards de yuans d'ici 2030. Cependant, les modèles d'interaction actuels dans l'industrie sont limités. De nombreuses applications limitent les utilisateurs à des recherches par mots-clés simples, empêchant l'articulation d'exigences complexes ou basées sur des scénarios.
M. Jia a souligné que Taobao Shanguo, en collaboration avec Qianwen, a lancé un agent IA dédié à la vente au détail instantanée lors du récent Festival du printemps. En une semaine, les commandes pilotées par IA ont dépassé 100 millions, indiquant une évolution vers des demandes d'achat plus complexes et conditionnelles. L'IA est désormais capable de comprendre des scénarios nuancés et de finaliser des commandes, transformant le service d'un simple outil de recherche de produits à un gestionnaire complet des tâches des consommateurs.