ITEBO recherche des municipalités pilotes pour un bot IA dans l'administration publique

ITEBO eG recherche actuellement des municipalités pilotes pour tester sa solution développée de bot de chat et de voix basée sur l'IA pour l'administration publique. La nouvelle technologie vise à répondre aux attentes croissantes des citoyens en matière de services publics plus rapides et plus accessibles.

Le programme pilote se concentre spécifiquement sur l'intégration avec le portail de services OpenR@thaus. Les équipes de développement d'ITEBO et de Viind ont préparé un concept technique destiné à améliorer l'accessibilité administrative 24h/24 et 7j/7 sans ressources humaines supplémentaires. La solution automatise les processus de routine, accélère le traitement des demandes et permet une communication multilingue.

En plus du chatbot, les municipalités pilotes bénéficieront d'un accès anticipé à la technologie de bot vocal. Le bot vocal pourra aider, entre autres, à la réservation de rendez-vous, au remplissage de formulaires et à l'envoi d'e-mails en langage naturel. Cela peut réduire considérablement la charge de travail administrative et améliorer l'expérience citoyenne.

Les municipalités pilotes auront l'opportunité de façonner activement la solution et de renforcer leur position de pionnières numériques. ITEBO a déjà annoncé sa recherche de partenaires pour le développement de solutions d'IA, telles que le système AutoFlow EMMA pour l'automatisation des processus.