Kalmar lance un centre d'abonnement pour les données et la communication client
Kalmar, membre de Cargotec, a lancé un nouveau centre d'abonnement pour collecter les données clients et gérer les communications. Le centre vise à améliorer les relations clients et à simplifier l'accès aux services.
Kalmar, un fournisseur mondial de solutions de manutention, a introduit un nouveau centre d'abonnement conçu pour rationaliser les interactions client et la diffusion d'informations. Le centre fonctionne comme un portail dédié permettant aux clients de fournir leurs coordonnées et d'exprimer leur intérêt pour des mises à jour spécifiques de produits et services.
La plateforme permet aux individus de s'inscrire pour recevoir des mises à jour personnalisées sur les offres de Kalmar, notamment l'automatisation, des équipements tels que les reach stackers et les chariots cavaliers pour conteneurs vides, des pièces d'origine et divers services. En collectant des données sur le secteur d'activité, le rôle professionnel et les domaines d'intérêt spécifiques des clients, Kalmar entend mieux comprendre et répondre aux besoins évolutifs de sa clientèle.
Cette initiative fait partie de la stratégie globale de Kalmar visant à améliorer l'engagement client et l'efficacité de ses canaux de communication. Les clients peuvent également choisir de recevoir directement via le centre les communiqués de presse, les annonces boursières et les informations de la presse professionnelle, garantissant ainsi un accès rapide aux nouvelles de l'entreprise.
De plus, l'entreprise a fourni les coordonnées de son équipe de communication à l'adresse kalmar.communications@kalmarglobal.com ainsi que celles de son siège social à Helsinki, en Finlande, facilitant ainsi les demandes directes des médias et des parties prenantes.