Kesko centralise ses canaux de communication sur les réseaux sociaux
Le groupe Kesko Oyj a structuré sa présence en ligne pour faciliter l'accès à l'information pour ses clients et partenaires.
Le conglomérat de distribution Kesko Oyj a mis à jour et centralisé la liste de ses comptes officiels sur les réseaux sociaux. Cette initiative vise à offrir un point d'accès unifié aux informations concernant les différentes activités du groupe, notamment dans les secteurs de l'alimentation, de la construction et de l'automobile.
Les comptes du groupe sont répartis sur plusieurs plateformes, dont Facebook, Instagram, LinkedIn, X et YouTube, avec des fonctions distinctes. LinkedIn est principalement orienté vers le recrutement et les ressources humaines, tandis que les autres réseaux sont consacrés à la promotion des produits, aux actualités des enseignes et au service client.
Cette stratégie de structuration de la présence numérique s'inscrit dans les tendances actuelles du commerce de détail, où la gestion de la relation client directe via les médias sociaux est devenue primordiale. En regroupant ces accès, Kesko cherche à améliorer la transparence et la clarté de sa communication vis-à-vis de son écosystème.