Le PDG de Klook sur la mise à l'échelle à travers les chocs, pas la construction de fonctionnalités "cool"

Ethan Lin, PDG de Klook, a souligné la stratégie de croissance de l'entreprise, mettant l'accent sur la résilience et sa capacité à naviguer à travers les chocs de l'industrie. Lin, qui a co-fondé la plateforme d'expériences de voyage à Hong Kong en 2014, a insisté sur le fait que le succès de l'entreprise repose sur la stabilité opérationnelle plutôt que sur des tendances éphémères.

L'entreprise, qui est depuis devenue l'une des plus grandes plateformes de voyage d'Asie et a atteint le statut de licorne en 2018, s'est développée à l'international. Klook propose plus de 500 000 expériences dans le monde et a facilité plus de 140 millions de voyages. Elle a annoncé pour la première fois sa rentabilité en 2023 et se préparait à une introduction en bourse à la Bourse de New York, bien que le calendrier ait été reporté.

L'inspiration de Lin pour Klook est venue d'un voyage au Népal en 2013, où il a rencontré des difficultés pour trouver et réserver de manière fiable des activités locales. Cette expérience l'a motivé, lui et les autres co-fondateurs, à créer une plateforme qui simplifie la découverte et la réservation d'expériences de voyage.

La croissance de Klook est également soutenue par un réseau mondial de plus de 30 000 créateurs de contenu. La stratégie de l'entreprise privilégie la mise à l'échelle des opérations et la garantie de la stabilité dans des conditions de marché difficiles, plutôt que de se concentrer uniquement sur le développement de nouvelles fonctionnalités "cool".

Pour l'avenir, Klook prévoit de poursuivre son expansion et de renforcer sa position de fournisseur mondial d'expériences de voyage, en se concentrant sur une croissance durable et l'amélioration du parcours client en toutes circonstances.