KONE Égypte renforce l'expérience client par l'innovation numérique

KONE Égypte a introduit myKONE, une innovation numérique conçue pour améliorer l'expérience client lors des projets de construction. La mise en œuvre de ce service en Égypte vise à rendre les livraisons de projets plus transparentes et fluides pour les clients.

Le portail myKONE devrait simplifier le suivi des projets et accroître la connectivité tout au long des phases du projet. Cette initiative s'inscrit dans la stratégie plus large de KONE visant à numériser ses services et à renforcer son orientation client à l'échelle mondiale, dans un secteur de la construction en pleine transformation numérique.

Le service fournit aux clients des mises à jour en temps réel sur l'avancement du projet et facilite une communication plus efficace entre les différentes parties prenantes du projet. On s'attend à ce que cela réduise les ambiguïtés et accélère la prise de décision, au bénéfice des clients comme de la gestion de projet de KONE.

KONE, un fabricant mondial d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques, cherche continuellement à faire évoluer ses offres pour répondre aux demandes changeantes du secteur de la construction. Le déploiement de la plateforme myKONE en Égypte illustre la mise en œuvre localisée de cette stratégie.