KONE renforce son support client en Arabie Saoudite
KONE a amélioré son centre de service client en Arabie Saoudite, offrant un support 24h/24 et 7j/7 avec des professionnels locaux et de nouvelles technologies.
KONE, fabricant d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques, a renforcé ses services de support client en Arabie Saoudite.
Le centre de service client modernisé combine une technologie avancée d'expérience client avec des professionnels basés localement. Cette structure offre un support continu, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en arabe et en anglais, visant à fournir aux clients un accès rapide et fiable à une assistance experte.
L'entreprise a pour objectif de répondre aux appels clients en moins de 20 secondes. Ce service est destiné à tous les clients de KONE dans la région, y compris les entreprises de construction, les propriétaires immobiliers et les sociétés de maintenance.
Cette initiative devrait améliorer la satisfaction client et garantir le bon fonctionnement des équipements KONE. Elle témoigne de l'engagement de KONE à renforcer ses capacités de service sur le marché du Moyen-Orient.