Kroger supprime 3 000 postes au siège social
La chaîne de supermarchés Kroger a annoncé la suppression d'environ 3 000 postes administratifs au cours des trois prochaines années. Les avancées technologiques sont citées comme un moteur, bien que l'IA ne soit pas explicitement désignée comme cause unique.
Kroger, le géant américain des supermarchés, a annoncé son intention de réduire ses effectifs administratifs d'environ 3 000 employés au cours des trois prochaines années. Cette mesure vise à rendre l'entreprise plus efficiente et plus agile en réponse aux évolutions du secteur.
Dans un message adressé aux employés, le PDG Greg Foran a déclaré que les avancées technologiques redéfinissent la manière dont le travail est effectué dans toutes les industries. Il a souligné que Kroger doit s'adapter en adoptant de nouvelles capacités et en réduisant les redondances, citant la simplification des opérations aux côtés de la technologie comme moteurs clés des licenciements.
Cette annonce intervient peu de temps après que Kroger a dévoilé sa stratégie en matière d'intelligence artificielle (IA), que le vice-président exécutif Yael Cosset a décrite comme un plan visant à améliorer l'expérience client et les résultats commerciaux. L'initiative IA implique l'utilisation d'agents logiciels pour aider les clients dans des tâches telles que la création de listes de courses et l'achat de produits alimentaires.
Bien que l'entreprise n'ait pas attribué directement les suppressions d'emplois à l'IA, le message de Foran a reconnu le rôle du progrès technologique dans la nécessité de restructuration. Les licenciements se concentrent sur la structure administrative de Kroger, distincts des automatisations orientées client discutées dans la feuille de route IA.