Les leaders peuvent améliorer leur capacité à lire les signaux non verbaux

Une direction efficace exige de dépasser les mots prononcés pour comprendre les véritables sentiments des membres de l'équipe, selon des perspectives présentées dans Inc. Magazine.

Inc. Magazine a mis en lumière le concept d'« accord » (attunement) issu du nouveau livre de Christian O’Connell, Unscript: The Radical Act of Being Yourself. L'article suggère que les dirigeants, en particulier ceux occupant des postes à haute responsabilité, manquent souvent d'informations cruciales qui n'apparaissent pas sur les tableaux de bord ou dans la communication directe. L'accord est présenté comme une compétence permettant aux dirigeants de percevoir ce qui se passe réellement dans les interactions.

O’Connell, un animateur de radio expérimenté, définit l'accord comme une combinaison d'attention et d'ajustement. Il implique qu'un leader s'aligne avec lui-même, l'autre personne et l'espace entre eux, allant au-delà de la simple écoute pour percevoir les messages sous-jacents. Cette compétence est essentielle pour gérer le flux d'informations complexe auquel de nombreux dirigeants sont confrontés quotidiennement.

L'article souligne que la conscience de soi du leader est la base de l'accord. Les leaders doivent être présents et chercher à comprendre plutôt que de simplement affirmer leurs propres points de vue. Cet état intérieur influence l'efficacité avec laquelle ils peuvent se connecter aux signaux de leur équipe et les interpréter.

La pratique de l'accord implique de prêter attention aux indices subtils tels que la durée des pauses, les changements de rythme vocal ou les tons trop enthousiastes. Ces indicateurs non verbaux peuvent offrir des aperçus plus profonds que les déclarations directes, permettant aux dirigeants de favoriser des relations plus solides et plus confiantes au sein de leurs organisations.