Le défi du leader : Comment gérer un projet voué à l'échec ?

Minda Zetlin, chroniqueuse éthique pour Inc. Magazine, aborde le scénario difficile de la direction d'une équipe lorsqu'un résultat de projet réussi n'est pas possible.

La situation implique un cadre dirigeant intermédiaire responsable d'une équipe d'environ 70 employés. L'entreprise manque des ressources internes nécessaires pour mener à bien le projet, et le client ne cesse de déplacer les objectifs, rendant un succès retentissant improbable. Le projet devrait finalement être incomplet ou non fonctionnel.

Même si le projet ne peut aboutir, Zetlin souligne que le rôle principal du leader est de protéger et de soutenir ses subordonnés directs dans cette situation sans issue. Les membres de l'équipe travaillent sur un projet destiné à échouer, quelles que soient leurs efforts, ce qui peut avoir un impact négatif sur leur réputation et leurs perspectives de carrière futures.

Il est crucial que le leader soit totalement honnête avec son équipe concernant l'état du projet. Les employés doivent être informés des défis auxquels ils sont confrontés, mais aussi assurés que leur meilleur travail sera reconnu et récompensé. Le leader devrait également promettre de les soutenir si des reproches sont formulés pour l'échec. Zetlin suggère également de redéfinir le succès en se concentrant sur les composants réalisables et en célébrant ces petites victoires.

En outre, Zetlin souligne l'importance de la "gestion ascendante". Si la haute direction n'est pas consciente de la gravité de la situation, il est temps d'avoir une conversation difficile. Le leader devrait explorer si le projet peut encore être sauvé en acquérant les ressources nécessaires et présenter une demande pour ces ressources à la direction supérieure.