Intention de renouvellement de bail la plus faible des 19 catégories selon le rapport AktivBo
Le rapport mondial sur l'expérience locataire 2026 d'AktivBo révèle que l'intention de renouvellement de bail s'établit à 62,5 %, le plus bas des 19 catégories, malgré des évaluations élevées du lieu. La communication est soulignée comme un axe d'amélioration clé.
L'intention de renouvellement des baux commerciaux s'établit à 62,5 %, soit le score le plus bas parmi les 19 catégories étudiées, selon le rapport mondial sur l'expérience locataire 2026 d'AktivBo. Ce rapport, basé sur des enquêtes de satisfaction auprès des locataires dans 19 pays sur quatre continents, indique que la fidélité des locataires dépend davantage de la gestion de l'immeuble que de son emplacement.
Alors que les locataires ont évalué positivement leur emplacement avec un score de 92 %, leur intention de renouveler leur bail était nettement inférieure. Cela suggère que les aspects opérationnels et l'expérience locataire jouent un rôle plus critique dans la rétention à long terme que l'adresse physique seule.
Le rapport identifie la communication comme une opportunité majeure d'amélioration. Fournir des mises à jour proactives et accroître la transparence sont présentés comme des stratégies pratiques pour renforcer la confiance des locataires et, par conséquent, améliorer les taux de renouvellement.
Ces conclusions offrent des perspectives aux gestionnaires immobiliers et aux propriétaires cherchant à améliorer la rétention et la satisfaction des locataires en se concentrant sur la qualité de la gestion et de la communication.