Lecy lance le module AI Visibility pour les entreprises locales

La société française de fidélisation Lecy a lancé AI Visibility, un module conçu pour aider les commerces indépendants et les réseaux de franchises à améliorer leur visibilité dans les moteurs de recherche et les services de cartographie basés sur l'IA.

Ce nouveau module répond à une tendance croissante où les consommateurs utilisent de plus en plus l'intelligence artificielle pour obtenir des recommandations d'entreprises locales. Des études indiquent qu'une part significative des consommateurs interrogent l'IA pour des suggestions, et être recommandé par l'IA est considérablement plus difficile que de se classer dans les résultats de recherche Google traditionnels.

AI Visibility suit mensuellement les réponses de ChatGPT, Gemini, Perplexity et Google Maps lorsqu'on leur demande des recommandations d'entreprises. Il compare la position d'une entreprise à celle de ses trois concurrents les plus proches et, via un agent IA, propose des actions, y compris la préparation de réponses et de publications pour approbation.

Le système de Lecy utilise des étiquettes de fidélité NFC qui lient les visites physiques au feedback client et aux avis. Les avis récents basés sur des visites réelles sont des facteurs essentiels pour les recommandations de l'IA. AI Visibility analyse notamment le volume des avis, les stratégies des concurrents et le positionnement géographique.

Le module fonctionne en lisant les informations publiques du profil Google et du web d'une entreprise, sans nécessiter d'installation. Toutes les actions suggérées nécessitent l'approbation du commerçant avant publication, garantissant ainsi le contrôle de l'image publique de l'entreprise.