Les entreprises FMCG établies misent sur le commerce rapide et l'IA

Les principales entreprises de biens de consommation courante (FMCG) telles que Hindustan Unilever, Nestle India et Marico considèrent le commerce rapide (quick commerce) comme un canal de croissance majeur. Leurs récents appels de résultats pour le T1 FY27 ont révélé un virage stratégique vers l'utilisation du commerce rapide non seulement comme une avenue de vente supplémentaire, mais comme un moteur clé pour l'expansion du marché et la premiumisation des produits.

Parallèlement à l'accent mis sur le commerce rapide, l'intelligence artificielle (IA) émerge comme un autre domaine d'investissement crucial. Ces entreprises intègrent l'IA dans l'ensemble de leur chaîne de valeur, visant à améliorer la visibilité de leurs marques en ligne, à obtenir des informations exploitables sur les consommateurs et à optimiser la gestion des stocks.

Hindustan Unilever conçoit activement des conditionnements et des assortiments de produits spécifiquement adaptés au format du commerce rapide. La PDG Priya Nair a déclaré que ce canal permet une meilleure segmentation des consommateurs et la création d'opportunités sur des marchés de niche difficiles à atteindre par les canaux de distribution traditionnels.

Le PDG de Marico, Saugata Gupta, a souligné la stratégie de l'entreprise consistant à tester de nouveaux produits exclusivement pour les ventes en commerce rapide afin d'éviter la cannibalisation de leurs gammes de produits existantes. Marico considère le commerce rapide comme un canal unique et en croissance rapide en Inde, justifiant des investissements importants.

Nestle India positionne le commerce rapide comme un tremplin pour l'innovation et le développement de "portefeuilles de produits adaptés à leur usage". L'entreprise estime que ces canaux sont essentiels pour acquérir de nouveaux clients, stimuler la premiumisation et accélérer les lancements de produits.