LEGO Insiders : Guides en cas de problèmes de connexion
LEGO propose des instructions pour les utilisateurs rencontrant des difficultés de connexion à leur compte LEGO Insiders. L'entreprise a détaillé les étapes pour retrouver les noms d'utilisateur oubliés et réinitialiser les mots de passe.
LEGO fournit des instructions aux clients qui rencontrent des difficultés pour se connecter à leurs comptes LEGO Insiders. L'entreprise a détaillé une procédure pour retrouver l'accès.
Les personnes rencontrant des problèmes de connexion sont invitées à naviguer vers l'option "Sign in" (Se connecter) en haut à droite de LEGO.com. Ensuite, elles doivent cliquer à nouveau sur "Sign in" dans la fenêtre pop-up, puis sélectionner "Forgot username" (Nom d'utilisateur oublié). En saisissant leur adresse e-mail, les noms d'utilisateur associés au compte LEGO seront récupérés.
Pour réinitialiser un mot de passe, les utilisateurs doivent entrer leur nom d'utilisateur ou leur adresse e-mail. Le système enverra alors un e-mail contenant les instructions pour la récupération du mot de passe. Une fois connectés avec succès, le solde des points de l'utilisateur est visible en haut à droite de la page LEGO.com.
Si les difficultés persistent, il est conseillé aux clients concernés de contacter le service client de LEGO pour obtenir une assistance supplémentaire.