Nouvelle politique de validité des points LEGO Insiders
Les points LEGO Insiders n'expireront désormais que si un compte reste inactif pendant 18 mois. Gagner ou utiliser des points réinitialise ce délai pour 18 mois supplémentaires.
LEGO GmbH a mis à jour sa politique de validité des points pour son programme de fidélité LEGO Insiders. Selon les nouvelles conditions, les points n'expireront plus, sauf si un compte reste inactif pendant une période continue de 18 mois. Ce changement vise à offrir aux membres une plus grande flexibilité et à réduire la probabilité de perdre leurs points.
La règle mise à jour du programme stipule que le délai d'inactivité de 18 mois est réinitialisé chaque fois qu'un membre gagne ou utilise des points. Cela garantit que les membres qui participent activement au programme conserveront leurs points indéfiniment, à condition qu'ils respectent l'exigence d'activité minimale.
LEGO informera les membres par e-mail lorsqu'ils approcheront du seuil d'inactivité de 18 mois. Ces notifications seront envoyées à l'adresse e-mail associée au compte du membre, leur donnant un avertissement préalable.
Cet ajustement vise à améliorer la satisfaction des membres et à encourager leur participation continue au programme LEGO Insiders. En prolongeant la validité des points, LEGO cherche à renforcer la fidélité des clients et à offrir une expérience utilisateur plus positive.