LEGO Powered Up : Guide de dépannage et de connexion

LEGO GmbH a publié des instructions complètes pour les utilisateurs rencontrant des problèmes avec son système LEGO Powered Up. Ces guides visent à aider les utilisateurs à résoudre les problèmes courants liés à l'application Powered Up et à ses composants connectés, tels que le Smart Hub.

Une exigence principale pour le fonctionnement du système Powered Up est la compatibilité de l'appareil. LEGO conseille aux utilisateurs de consulter le guide de compatibilité des appareils et de s'assurer que leur appareil prend en charge la version Bluetooth 4.1 ou supérieure, car l'application utilise le Bluetooth Low Energy (BLE) pour la communication avec les composants.

Pour les utilisateurs d'Android, LEGO souligne la nécessité d'activer les autorisations de localisation, ce qui permet à l'application et au Smart Hub d'établir une connexion. La réinstallation de l'application est également suggérée comme étape de dépannage. Lors de la prise de contact avec le support, il est demandé aux utilisateurs de fournir des détails sur les tentatives de dépannage antérieures et la marque et le modèle de leur appareil.

La connexion d'un Smart Hub à l'application ou à une télécommande implique d'appuyer sur le bouton vert des deux appareils. Les unités connectées indiquent un appairage réussi par un changement de couleur de leur lumière. LEGO note que la connexion Bluetooth a une portée approximative de 10 mètres, la force du signal pouvant varier.

Alors qu'une télécommande peut gérer jusqu'à trois Smart Hubs simultanément, l'application Powered Up ne prend actuellement en charge la connexion qu'à un seul hub à la fois. Les utilisateurs peuvent réinitialiser les connexions du Smart Hub en appuyant sur le bouton vert et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que la lumière s'éteigne. Les problèmes de son sont généralement résolus en vérifiant les paramètres de volume de l'appareil, car la sortie audio provient de l'application.