Les auto-tests oculaires par IA de Lenskart soulèvent des préoccupations de confidentialité

La startup de lunetterie Lenskart a initié un programme pilote d'auto-tests oculaires assistés par intelligence artificielle (IA) dans des points de vente sélectionnés. L'annonce, faite par le fondateur et PDG Peyush Bansal lors de la conférence de presse sur les résultats du premier trimestre, a déclenché des débats sur la confidentialité et la protection des données.

Lenskart affirme que ses tests d'IA s'appuient sur l'une des plus grandes bases de données de tests oculaires jamais enregistrées en Inde. L'entreprise propose déjà des services de télé-tests oculaires, étendus à des centaines de magasins et disponibles dans plus de 1 200 codes postaux. Lenskart utilise Tango Eye, une entreprise de vision par ordinateur basée sur l'IA acquise en 2023, pour surveiller ces télé-tests via vidéosurveillance.

Au-delà des tests oculaires, Lenskart collecte également des données de reconnaissance faciale auprès de millions d'utilisateurs. Ces informations sont utilisées pour entraîner des modèles d'IA destinés à la conception de verres. Cette pratique soulève des questions sur le consentement des utilisateurs quant à l'utilisation de leurs données biométriques pour l'entraînement de systèmes d'IA, particulièrement dans le cadre de la loi indienne sur la protection des données personnelles numériques (DPDPA).

La DPDPA exige que le traitement des données respecte strictement le but pour lequel le consentement a été donné. Bien que la politique de confidentialité de Lenskart stipule que les données faciales sont conservées pendant cinq ans, les critiques soulignent que les données biométriques, contrairement aux mots de passe ou aux informations de carte de crédit, ne peuvent pas être facilement révoquées en cas de compromission, ce qui augmente le risque d'usurpation d'identité et de fraude.

Lenskart a également commencé à livrer ses lunettes intelligentes alimentées par IA à ses clients. Ces appareils sont capables de capturer l'audio et la vidéo et disposent d'un indicateur LED signalant l'enregistrement. Ce lancement intervient alors que le concurrent Meta fait l'objet d'un examen minutieux pour ses lunettes intelligentes similaires, critiquées pour des violations présumées de la vie privée et des enregistrements dissimulés. Les préoccupations relatives à la confidentialité associées aux lunettes de Meta sont jugées applicables aux produits de Lenskart.